1、馆内免证提供阅览，读者在外借图书、上网时需使用读者证。

2、市民凭身份证缴纳押金100元或200元免费办理读者证；持卡人退证须凭本人有效身份证、读者证和押金条在开户馆办理。

3、读者凭读者证，在总分馆体系内的成员馆均享受“通借通还”的服务，逾期还书须支付逾期费，每天每册0.1元， 每册单次2元封顶。 

4、外借时请仔细检查所借书刊，如有破损、缺页等须向工作人员说明，并作相关处理；如书内盖有“书附盘”字样时，可向工作人员咨询借阅。

5、请爱护所借阅书刊及内附盘，不得撕页、污损、勾划、书写、调换等，不得将内附盘遗失、损坏，违者按照书刊资料赔偿标准的规定处理。

6、读者如需复印资料，须经工作人员许可，并办理资料复印外借手续。

7、尊重作品的知识产权，复制等行为以合理使用为原则，侵犯他人知识产权者责任自负。

8、保持图书馆整洁、安静、有序的环境。入馆时衣着整洁，举止文雅；不在馆内吸烟、随地吐痰、乱扔纸屑；不在馆内大声喧哗，不使通信设备发出声响；使用文明语言，不讲脏话；不带有色饮料、零食进入阅览室;严禁携带宠物及易燃易爆、危险物品入馆。

9、网上续借、查询方法:打开opac.changshalib.cn（长沙图书馆总分馆网上服务平台）→点击“我的图书馆”→输入读者证号、密码（初始密码为办证身份证号的出生年月日8位数）→点击登录→点击“网上续借”→对相应图书进行“续借”（已过期不可续借）。

10、有关长沙图书馆总分馆服务的更多内容，请登录www.changshalib.cn，查看“总分馆服务”。

书刊资料赔偿标准

一、文献遗失

文献遗失应向开户馆声明，限期1个月购买同版图书（或经同意后用新版图书）抵赔，并另交加工费5元/册。在此期间不能外借图书。

如遗失后无法抵赔，按以下标准交纳赔偿金，另交加工费5元/册：

1.1977年以前出版的书刊，按原价2倍乘以出版至今的年数赔偿；

2. 1978-1990年出版的书刊，按原价乘以出版至今的年数赔偿；

3. 1991-2010年出版的书刊，按原价3—5倍赔偿；

4. 2011年以后的书刊，按原价1.5倍赔偿；

5. 进口原版外文书刊，按原价2倍赔偿；

6. 期刊遗失1册，按全年订价总和赔偿；合订本另收20元装订费；

7．光碟遗失或破损，按购价赔偿；如成套光碟遗失或破损1张，按整套价格赔偿；

8. 未标明价格的书刊资料，以同类书刊资料价格为参考进行赔偿。

9. 赔偿后找回原文献，并且原文献保存状况良好的，一个月内凭赔偿收据退回所赔款项，但仍须按规定交纳逾期费。

二、污损文献

1.对批划、涂改、污损文献者，每处赔偿5元；对污损、割页、撕扯严重者，按文献遗失的赔偿办法交纳赔偿金；

2. 丢失、污损文献所附条码、磁条、书标的，收取加工费5元/册；

3. 损坏或遗失图书所附光盘的，每张光盘赔偿10元。

三、偷窃

未办理借阅手续，将馆藏文献擅自携带出馆者，一经发现，按偷窃处理。除退回被窃文献外，需按文献原价的10倍交纳赔偿金。情节严重的，送交有关部门依法处理。